Incassobureau Inschakelen
Bij Debt2Collect incasseren wij uw openstaande facturen, zowel zakelijk (B2B) als particulier (B2C). Met onze aanpak combineren we moderne technologie met persoonlijk contact om snel en effectief resultaat te boeken. Alle incassokosten worden doorgerekend aan uw debiteur, waardoor u geen extra kosten draagt en uw vordering volledig behouden blijft.
- Wij nemen de vordering binnen twee uur in behandeling
- Zowel zakelijke als particuliere incasso (B2B en B2C)
- Persoonlijke aanpak met één vaste dossierbeheerder
Incassobureau met Unieke Aanpak
Bij Debt2Collect begrijpen we hoe belangrijk de relatie met uw (voormalige) klant voor u is. Daarom stemmen we onze aanpak altijd in overleg met u af. Per dossier bekijken we welke strategie het beste past bij uw situatie en uw wensen. In de afgelopen jaren hebben wij keer op keer laten zien dat onze innovatieve werkwijze effectief is. Onze aanpak levert aantoonbaar resultaat op voor incasso binnen de zakelijke dienstverlening.
- Binnen 2 uur uw zaak inbehandeling
- Professionele communicatie met uw klant
- Eenvoudig online uw vordering indienen
- Vandaag betaald, morgen op uw rekening
Hoe werkt een incassoprocedure?
1. Minnelijke Fase
In de minnelijke fase van de incassoprocedure zet Debt2Collect haar unieke werkwijze in. Wij treden snel en daadkrachtig in contact met uw debiteur om het openstaande bedrag te incasseren. Bij Debt2Collect doen wij er alles aan om uw onbetaalde vordering in deze fase te innen. Hier ligt de kracht van Debt2Collect: we streven naar een snelle oplossing zonder aanvullende kosten voor u een win-winsituatie!
2. Juridische Fase
Wanneer uw debiteur niet bereid is om tot een oplossing te komen, bieden wij de mogelijkheid om met onze jurische partners juridische stappen te ondernemen. Voordat we een procedure opstarten, ontvangt u van ons een helder en onderbouwd juridisch advies over uw dossier, zodat u precies weet waar u aan toe bent en welke vervolgstappen het meest effectief zijn.
3. Executiefase
Executie betekent het uitvoeren van het vonnis dat door de rechtbank is toegewezen. Zodra er een vonnis in uw voordeel is uitgesproken, kunnen wij met onze jurdische partners executiemaatregelen treffen om uw geld daadwerkelijk te innen. Hierbij zijn verschillende vormen van beslag mogelijk, zoals beslag op bankrekeningen, loon of goederen, om uw vordering alsnog te recupereren.
De Kosten van een Incassozaak
Incasso draait om het innen van facturen of vorderingen die al langere tijd openstaan. Wanneer het u als organisatie niet lukt om uw debiteur tot betaling te bewegen, kunt u een incassobureau zoals Debt2Collect inschakelen. Wij nemen het vorderen van de betaling volledig van u over. Vanaf dat moment worden de incassokosten in rekening gebracht aan uw debiteur. Mochten deze kosten de onze niet volledig dekken, dan spreken we vooraf een vast commissieloon met u af.
Debt2Collect , De totaaloplossing voor Ondernemers
Debt2Collect bundelt al onze gespecialiseerde diensten in één complete en geïntegreerde oplossing. Dit stelt ondernemers in staat om volledig ontzorgd te worden op het gebied van creditmanagement. Ons primaire doel met Debt2Collect is het significant verlagen van de DSO (Days Sales Outstanding) voor onze opdrachtgevers, wat direct bijdraagt aan een gezondere en stabielere cashflow.
Wanneer Schakelt U een Incassobureau In?
Het besluit om een incassobureau in te schakelen neemt u niet lichtvaardig. Vaak is er al een intensief en tijdrovend traject aan voorafgegaan. U heeft zelf al herinneringen verstuurd, aanmaningen gestuurd, ingebrekestellingen opgesteld en talloze telefoontjes gepleegd. Elke ondernemer heeft hierin zijn eigen aanpak en grenzen.
Waar Op te Letten bij het Inschakelen van een Incassobureau?
Het inschakelen van een incassobureau is voor veel ondernemers een belangrijke beslissing, zeker als het de eerste keer is. U wilt immers voorkomen dat de relatie met uw klant definitief verslechtert door de manier waarop de incasso wordt aangepakt. Daarom is het verstandig om grondig onderzoek te doen naar het incassobureau dat u wilt inschakelen voor het innen van uw openstaande facturen. Elk incassobureau hanteert namelijk een eigen aanpak en werkwijze.
Incassobureaus bestaan al tientallen jaren. Sommige bureaus werken nog steeds op de traditionele manier: een brief versturen, een e-mail sturen en een telefoontje plegen. Deze klassieke methode levert echter niet altijd het gewenste resultaat, zeker niet in een tijd waarin communicatie steeds sneller en digitaler verloopt.
Daarnaast zijn er incassobureaus die direct inzetten op een juridische procedure. Hierbij wordt zo snel mogelijk de stap naar de rechtbank gezet. Hoewel dit in sommige gevallen effectief kan zijn, brengt het ook aanzienlijke extra kosten met zich mee voor u als opdrachtgever, en kan het de klantrelatie definitief schaden.
Verschil tussen Incasso B2B en B2C
Er bestaat een belangrijk verschil tussen B2B en B2C incasso wanneer u een incassobureau inschakelt. Juridisch gezien kunt u in de B2B-sector een incassobureau al inschakelen zodra een factuur is verlopen. In de praktijk gebeurt dit echter zelden direct, omdat dit de klantrelatie vaak schaadt. Daarom kiezen veel ondernemers ervoor om eerst een debiteurenbeheertraject op te zetten. Dit traject bestaat doorgaans uit het versturen van een herinnering en een aanmaning of ingebrekestelling. Pas daarna wordt een incassobureau ingeschakeld om de openstaande facturen te innen.
In de B2C-markt ligt dit anders. Bij particulieren gelden strengere wettelijke vereisten. Zo is het verplicht om een correcte ingebrekestelling te versturen die voldoet aan de Belgische wetgeving:
- Er moet een redelijke betalingstermijn worden gegeven (doorgaans minimaal 14 dagen na ontvangst van de brief);
- De exacte incassokosten moeten duidelijk worden vermeld conform de geldende wetgeving;
- Het moet aantoonbaar zijn dat de ingebrekestelling daadwerkelijk is verstuurd (bijvoorbeeld via aangetekende post).
Particulieren genieten in België een sterkere wettelijke bescherming dan bedrijven. Daarom is het voor een solide dossieropbouw cruciaal dat het voortraject aan een incassotraject zorgvuldig wordt uitgevoerd en volledig wordt gedocumenteerd.
Verschil tussen Incassobureau en Gerechtsdeurwaarder
Voor velen is het onderscheid tussen een incassobureau en een gerechtsdeurwaarder onduidelijk. In essentie streven beide naar hetzelfde doel: het innen van onbetaalde vorderingen. Toch zijn er fundamentele verschillen in hun werkwijze en bevoegdheden.
Incassobureaus zijn gespecialiseerd in het minnelijke incassotraject. Dit betekent dat we, zonder tussenkomst van een rechter, zoeken naar een oplossing met uw debiteur. Debt2Collect zet alle beschikbare middelen in – van geavanceerde software en tools tot effectieve gesprekstechnieken – om contact te leggen en een betaling te realiseren. Onze focus ligt op het vinden van een constructieve oplossing in deze fase.
Bij een gerechtsdeurwaarder ligt dit anders. Gerechtsdeurwaarders zijn openbare ambtenaren met specifieke wettelijke bevoegdheden. Zij voeren ambtshandelingen uit zoals het betekenen van dagvaardingen, vonnissen en dwangbevelen, het leggen van beslag, en het uitvoeren van ontruimingen. De kracht van de gerechtsdeurwaarder ligt dus niet primair bij het incassoproces in de minnelijke fase, maar bij de uitvoering van gerechtelijke beslissingen.
Debt2Collect combineert het beste van twee werelden. Met onze unieke werkwijze doen wij er alles aan om uw onbetaalde vordering succesvol te incasseren, bij voorkeur zonder de noodzaak van een kostbare gerechtelijke procedure. Mocht een minnelijke oplossing echter niet mogelijk blijken, dan zorgt ons zorgvuldige incassoproces voor een ijzersterke dossieropbouw. Dit vergroot de kans aanzienlijk dat een eventuele vordering in een rechtszaak wordt toegewezen. Voor de juridische en executiefase werken wij samen met de beste juridische partners en gerechtsdeurwaarders in België.
Een incassotraject heeft altijd als doel de betaling van openstaande vorderingen te realiseren. Dit proces is onder te verdelen in drie fases: de minnelijke fase, de juridische fase en de executiefase.
Veelgestelde vragen
We hebben een aantal veelvoorkomende vragen uitgewerkt en beantwoord. Mocht uw vraag hier niet tussenstaan, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor u klaar om u verder te helpen.
Wat is de verjaringstermijn van een factuur?
De verjaringstermijn van een factuur in België hangt af van het type klant en de aard van de vordering. De wet maakt hierin een duidelijk onderscheid:
- Voor zakelijke klanten (B2B): De algemene verjaringstermijn voor facturen tussen ondernemingen bedraagt tien jaar.
- Voor consumenten (B2C): Hier gelden kortere termijnen:
- Voor vorderingen die voortvloeien uit de levering van goederen of diensten aan consumenten (denk aan nutsvoorzieningen, telecommunicatie, huur) is de verjaringstermijn één jaar.
- Voor andere vorderingen op consumenten, zoals die uit een koopovereenkomst, geldt de algemene verjaringstermijn van tien jaar, tenzij er specifieke kortere termijnen van toepassing zijn.
Het is goed om te weten dat de verjaringstermijn onder bepaalde omstandigheden kan worden gestuit of geschorst, waardoor de termijn opnieuw begint te lopen of tijdelijk wordt onderbroken.
Hoe dien ik de openstaande vordering in?
Bij Debt2Collect begrijpen we dat snelheid cruciaal is. Daarom nemen wij nieuwe vorderingen binnen twee uur na ontvangst in behandeling, zodat u direct zekerheid heeft over de opvolging.
Het indienen van uw onbetaalde vordering(en) is eenvoudig en flexibel:
- Voor grote hoeveelheden facturen: Heeft u een aanzienlijk aantal onbetaalde facturen? Dan kunt u deze gemakkelijk en veilig via een WeTransfer-link aan ons bezorgen.
- Voor individuele vorderingen: Indien het om een beperkter aantal vorderingen gaat, kunt u deze direct en eenvoudig hier indienen.
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Op het moment dat er een betaling door ons is ingevorderd, staat het bedrag de volgende dag bij u op de rekening!
Hulp nodig?
Wij staan voor u klaar
Daarom Debt2Collect
- Binnen 2 uur uw zaak in behandeling
- Professionele communicatie met uw klant
- Eenvoudig vorderingen online indienen
- 24/7 op de hoogte van uw dossier
- Vandaag betaald, morgen op uw bankrekening